Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и Telegram-бота ГРЕВО (далее — «Сервис»).
1.2. Оператором персональных данных является ИП Михалькова Мурия Олеговна, ОГРНИП: 319774600652902, ИНН: 772482018248 (далее — «Оператор»).
1.3. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
2. Персональные данные, которые мы собираем. Мы можем собирать и обрабатывать следующие данные:
фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
почтовый адрес (для доставки заказов);
сведения о заказах (состав, количество, стоимость);
данные, которые Пользователь самостоятельно передаёт при обращении через формы связи или Telegram-бота;
технические данные: IP-адрес, cookie, данные о браузере, устройстве и времени доступа (для работы сайта).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:
обработки заказов и обратной связи;
доставки товаров и информирования о статусе заказа;
регистрации Пользователя в боте/на сайте;
предоставления доступа к бонусным материалам;
направления уведомлений рекламного и информационного характера (при согласииПользователя);
улучшения качества работы Сервиса и анализа пользовательских предпочтений.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с: Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных»;
иными действующими нормативными актами РФ.
5. Условия обработки и передачи данных
5.1. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается только:
с согласия Пользователя;
для выполнения договора (например, курьерским службам для доставки);
по запросу уполномоченных государственных органов.
5.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
6. Хранение и уничтожение данных
6.1. Персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователя.
6.2. После достижения целей обработки или по запросу Пользователя данные подлежат удалению или обезличиванию.
7. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных;
отозвать согласие на обработку данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или суд.
Для реализации прав Пользователь может обратиться по адресу электронной почты:hello@grevo.ru
8. Защита данных
используются технические и организационные меры для защиты персональных данных (SSL-сертификаты, пароли, ограниченный доступ);
доступ к данным ограничен только уполномоченными лицами.
9. Обработка данных через Telegram-бота
9.1. При использовании бота Пользователь добровольно предоставляет свои данные (имя, фамилию, телефон, e-mail, адрес доставки).
9.2. Данные, переданные через Telegram-бот, защищены политикой конфиденциальности самого мессенджера Telegram.
9.3. Ответственность за техническую защиту данных в Telegram несёт компания Telegram Messenger Inc., а за их обработку в целях заказов и рассылок — Оператор.
10. Изменения в Политике
Оператор имеет право вносить изменения в Политику без предварительного уведомле-
ния. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте или в боте.
11. Контакты Оператора
ИП Михалькова Мария Олеговна
Адрес: г. Москва, 1-й Котляковский переулок, д. 2А, корп 3
Электронная почта: hello@grevo.ru
Телефон: 89055351633